❓ Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos comercializados pela Aura Rosa são originais e adquiridos diretamente de distribuidores autorizados.
❓ Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
❓ Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e é informado durante a finalização da compra.
❓ Os kits servem para todos os tipos de pele?
Nossos kits foram selecionados para atender a maioria dos tipos de pele. Recomendamos verificar a descrição de cada produto antes da compra.
❓ Posso comprar produtos separadamente?
Sim. Além dos kits, também disponibilizamos produtos individuais em nossa loja.
❓ Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
❓ Vocês oferecem frete grátis?
Sim. Consulte as condições vigentes na página inicial da loja.
❓ Os produtos possuem registro na Anvisa?
Os produtos seguem as normas aplicáveis e são fornecidos por marcas reconhecidas no mercado.
❓ Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
❓ Como entrar em contato com a Aura Rosa?
Através do WhatsApp, e-mail ou formulário disponível na página de contato.
